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我司實驗售後的一些常見問題
发布时间:2019-06-27   点击次数:11次

一、銀行賬戶重複扣款怎麽辦?

答:由于您的支付信息銀行沒有即時傳輸給我們,造成您的銀行重複扣款,我們感到非常抱歉。不過請放心,我們會在第二個工作日和銀行對帳,確認您的彙款後,重複支付款項會直接退回到您的支付賬戶。

 

二、爲什麽我已經提交退款但還是沒有收到?

答:需要退回的款項是原路返回的,從哪張卡上支出就會退回到哪張卡上,不能退到其他的上。需要注意有些銀行支付時您是使用虛擬的電子支付卡支付的,充值退回也會退回到您的電子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、農行電子支付卡)。

 

三、如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋?

答:可以。请您将订单号、姓名、联xi方式及相关信息写明,发送至我司you箱, 我们会尽快为您处理问题。谢谢!

 

四、公司客服工作時間?

答:服务时间:周一至周五8:30-17:30,服务范围包括订单自助查询、订单服务 、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电 ,我们将在工作日的时间给您回电!

 

五、簽收時發現商品包裝破損,該如何處理?

答:您好,商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收後如商品本身有問題,請您bo打我們的免費re線,我們將有專業的售後人員爲您解決。

 

上海酶聯生物科技有限公司經過數年的努力,已迅速成爲集科研和生産爲一體的專業化生物企業,加勒比海盗成人版下载暢銷國內大部分地區,銷售額逐年穩步提高,擁有雄厚的實力、合理的價格和優良的服務,能夠及時解決和滿足客戶的各方面的需求,與國內多家科研機構、企業、高校建立了良好的長期合作關系。今天爲大家分享一些我司售後常見的一些咨詢問題!

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